《南方》杂志全媒体记者｜影子
实习生｜唐智寅
残特奥会新闻发布会现场。摄影：影子
“我们多做一点，残疾人就少奔波一些。”“残特奥会不是一阵风，而是春天的事业。”“文明不只是高楼大厦，更是对每个生命的平视。”……7月17日上午，第十五届全国残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会（以下简称“残特奥会”）新闻发布会在广州举行。
赛事开幕在即，大湾区三地已全面进入冲刺阶段。此次发布会以“春天事业 活力绽放”为主题，传递出中国残疾人事业向阳而生、生机勃勃的发展信号。而现场抛出的，不只是成绩单，更是一次公开的答卷：面对残疾人参与社会生活的难题，这场大会准备好了哪些解法？
发布会现场向媒体演示爬楼机。 摄影：影子
问题一
残疾人“进得来、行得通、用得上”吗？
本届残特奥会最先要回答的，是最基础的问题：怎么让残疾人顺利参赛？
这并不简单。广东做了系统性回应：赛事坚持与十五运会一体筹备，所有场馆无需新建，全面覆盖无障碍改造。
数据显示，36个比赛场馆内共设置了2398个无障碍爱心坐席、305间无障碍卫生间，南海体育中心增设闪光门铃与手语翻译，珠海酒店布设了盲文菜单、盲文导览图、无障碍通道。所有设施从停车场到看台区、从休息区到比赛区一气呵成，确保“进得来、行得通、用得上”。
为满足残疾人特别需求和提供特殊服务，本届残奥会做到了细致的赛前准备。场馆无障碍改造落实到每一个功能区、每一条流线，洗手间更加精益求精，扶手、水龙头反复比对。接待客房根据入住残疾人的类别，增加闪光门铃、家具墙角包棱。志愿者培训增加扶残助残技巧内容。每一项工作的推进，都凝聚着筹办人员的细致，传递全社会对残疾人的关心与尊重。
更关键的是，无障碍不是为比赛临时铺设，而是赛后可持续使用。组委会首次发布了全国大型赛会无障碍建设图集，希望以赛事为契机，把理念变为制度。
问题二
辅具坏了怎么办？用不上怎么办？
在赛前、赛中，运动员对假肢、轮椅、助行器等辅助器具的依赖远超常人想象。一旦损坏，将直接影响比赛。
广东作为辅具产业大省，提出服务响应机制：赛前，组织调动全省辅助器具服务力量，配置19辆专业辅具服务车，84名技术保障人员，对轮椅、假肢、矫形器等高频需求设备，准备维修工具和备用件2000余套，与多家辅具企业、机构达成服务意向，确保设备故障“即报即修”。
赛时，建立线下服务“保障中心、保障服务站、流动服务车”三级保障体系，推出“粤辅通”无障碍助残程序，辅具服务“随时响应、立即服务”。构建五位一体服务平台，推出全国首个包括赛馆无障碍信息导览、无障碍协助、盲人步行导航、手语翻译、辅具维修及借用五位一体的服务平台，为参赛人员提供标准、便捷、高效的辅具保障服务。
从维修到应急替换，全流程响应。
发布会现场高科技展品展示。摄影：影子
问题三
科技，能不能成为残疾人的“第二双手”？
“今天是演示，明天就是生活的必需品。”这是发布会上残特奥会组委会副秘书长、残特奥会省执委会副主任、省残联理事长陈学军的一句发言。他所说的，是广东对科技助残的系统布局。
在发布会展示区，硬核设备吸引了所有目光：
这些产品，有的是专门为残疾人研发制造的，有的是面向全人群的。康复机器人帮助截瘫病人站起来、走两步。机器导盲狗，帮助视障朋友扫清前行的障碍。全地型轮椅让残疾人、老年人随时下楼。拥有脑机接口技术的辅具，让机械手弹钢琴、练书法，让下肢残疾人奔跑，让视障朋友稳步前行，让听障人士沟通世界……
残特奥会省执委会高科技产品展示专班副组长、省残联副理事长陈海龙介绍了本次残疾人运动会的三个产品类别。一是智能轮椅类。广东轮椅、助行器等产品市场占有率达到50%至60%，产品出口份额占全国同类型产品的70%，其中佛山的轮椅、助行器产能占全国30%。二是康复类设备。广东省康复产业已形成“千亿级辅具+百亿级服务”的双轮驱动格局，其中，康复机器人产品产业规模占全国42%，广东凭借产业链集群及技术创新优势，已成为全国外骨骼机器人市场核心引擎。三是导盲类产品。广东省在导盲类产品方面已经形成一定市场规模和产业基础，具备“技术领先、应用试点多、产业规模初显”的特点。
这些并非未来概念，而是明日生活。早在今年4月，广东就联合21个省直部门出台扶持政策，推动辅具从制造向智造跃升：残特奥会是一面镜子，反映的是真正的社会进步。我们的科技助残、养老产品不再是冷冰冰的机器和代码，是残疾人的“第二双手”，是春天的故事的合奏者。
问题四
志愿者准备好了吗？
赛场之外，服务链条同样复杂：本届残特奥会预计将有8900余名运动员参赛，覆盖听力、视力、肢体、智力等多个类别，对服务精准度要求极高。
广东用“小海豚”志愿者给出了充满诚意与温暖的答案。
截至目前，广东已招募4.5万名赛会志愿者，其中1.5万人专门服务残特奥会。此外，还有约10万城市志愿者，将遍布场馆、酒店、交通枢纽等重要节点。他们是赛会运转的“精神末梢”，是残障人士通往精彩赛事体验的无声桥梁。
为提升志愿者的经验和历练，建立了专业化、标准化的通用培训体系，拟录用志愿者须完成政治教育、通用知识、服务技能三大模块的培训学习，重点通过志愿服务基础理念、扶残助残技能、心理调适等课程掌握服务要领。
他们接受的不是普通志愿培训，而是沉浸式教学：模拟盲道、轮椅操作、心理疏导、常用手语、紧急求助应答……每一个细节都在训练志愿者的感同身受与即时应变。此外，还有一部专门拍摄的《助残志愿者手语教学片》。在“科技助残+技能赋能”的双重驱动下，志愿者们正以更高标准、更高效率、更高温暖，护航每一位运动员的尊严与梦想。
“小海豚”的服务不在话多，而在懂你。聋人足球赛中，有志愿者用纸笔与选手沟通被称为情绪价值拉满；有志愿者说，在残特奥会，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神真正被具象化了。
问题五
一块金牌背后，是怎样的支持系统？
残特奥会从不缺感动的故事。但本届，组织者更希望大家看到每一次冲线背后，是一个系统的支撑。
王小梅，广东脑瘫运动员，转项自行车后反复摔倒，靠多练一分钟的“笨办法”，将汗水熬成底气，磨出6枚金牌。她始终坚信，命运给她的身体加了重负，但国家和社会给了她冲破枷锁的勇气，她不是一个人在战斗。“我做到了，但我不是一个人做到的。”她感谢广东残联给她配教练、配训练器材、配康复计划。正因无障碍的贴心布置和赛事保障的细致周到，才能让运动员们毫无顾虑地投入比赛，取得好成绩。
刘健，聋人足球队队长，从两岁失聪到国家队一员，用20年完成一次人生破圈。“足球改变了我，我也希望成为别人的榜样。”他的成长，离不开专业的听力康复系统、特殊教育和赛前心理辅导。
问题六
一场残特奥会，能带来什么？
这场新闻发布会不是一次宣传，而是一次回答。
回答怎样让残疾人真正享有平等参与、共享发展的权利；回答一次体育盛会如何提升城市的软实力；回答科技、制度、文化如何共筑一座可触摸的文明。
广东目前残疾人康复服务率、辅具适配率均超过99%；就业人数达55.9万人，在校残疾学生9.4万人，社区康园中心1676家，无障碍家庭改造已完成4.8万户……这些数字，正是“春天事业”的真实模样。
12月8日至15日，全国8900多名残疾人运动员将逐梦大湾区。而我们更期待，赛场之外，那些看不见的障碍也能被一点点拆除。
本文责编｜张蓓蕾
统筹丨刘树强 刘龙飞
编辑丨李卓华 林琳
校对丨华成民
来源丨南方杂志微信公众号
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